Caroceli Preziosi S.R.L. riconosce al cliente il diritto di recesso in conformità alla normativa vigente. Nel caso in cui il cliente desideri esercitare tale diritto, è consigliabile contattare il nostro Servizio Clienti quanto prima per ricevere tutte le informazioni necessarie.

Il termine per esercitare il recesso è di 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti. Il cliente deve inviare una lettera raccomandata all’indirizzo:

Caroceli Preziosi S.R.L.,
Via Emilia Centro, 99 – 41121 Modena, Italia

per esercitare il diritto di recesso entro tale termine.

Il cliente deve restituire i prodotti nelle stesse condizioni in cui li ha ricevuti, utilizzando un corriere concordato con il Servizio Clienti Caroceli Preziosi e predisponendo un imballo idoneo a garantirne l’integrità.

Entro dieci giorni dal ricevimento della raccomandata e dei prodotti, Caroceli Preziosi S.R.L. provvederà al rimborso delle spese sostenute per l’acquisto tramite bonifico bancario o sul mezzo di pagamento inizialmente utilizzato.

Si prega di notare che, in base alla normativa vigente, il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati su richiesta del cliente.

Il Servizio Clienti rimane a disposizione per ogni chiarimento.